Médiation de quartier – Plan de prévention de la Ville de Verviers

Published by: manu brana - avril 5, 2021
Actual status: Acceptée

Deux médiateurs : Suréa AKTURK et Manu BRANA

Objectifs

• A court terme : – Mettre en place un espace d’écoute, de réflexion, de dialogue et de recherche de solutions concertées.- Proposer une écoute bienveillante et sécurisante aux personnes victimes de conflits/nuisances sociales.- Mettre les habitants en lien avec tout service utile dans la situation qu’ils vivent (police, ville, voisins, …).

• A long terme : – Redonner aux personnes la capacité d’intervenir dans la gestion des conflits/nuisances.- Mettre en place un dispositif avec les médiateurs, les personnes et tout ce qui peut les aider : groupe de prévention.- Travailler les liens de voisinage et de citoyenneté par une approche pragmatique des incivilités/nuisances/ conflits pour favoriser le vivre-ensemble.Actions et acteurs

• Rencontre par les médiateurs des personnes confrontées à des nuisances ou conflits, dans les locaux du service, au domicile ou dans divers endroits au sein des quartiers.• Ecoute et instauration d’un dialogue constructif entre ces personnes afin de dégager des solutions concertées.

• Proposition de services utiles dans la gestion de la situation de nuisances/conflits

.• Médiation individuelle (entre 2 parties), collective (par exemple dans des immeubles à appartements multiples, dans une rue, sur une place ou dans un quartier), ou groupe de prévention (groupe de personnes mobilisées par les médiateurs pour travailler les nuisances/conflits et faciliter le vivre-ensemble).

• Principaux partenaires qui orientent la médiation ou y sont impliqués : cabinet du bourgmestre, police, agences de logements sociaux. D’autres services (CPAS, services ville, asbl, …) peuvent également participer en fonction des dossiers à traiter.

Médiation de quartier – Plan de prévention de la Ville de Verviers